Veiligheid en privacy

Algemeen
Dit is de Privacy Policy van Mail Order Finance GmbH handelend onder de naam Klingel. Gebruikers van onze website kunnen hier vinden welke gegevens Klingel van klanten gebruikt en voor welke doeleinden wij ze inzetten. Neem a.u.b. contact met ons op als u vragen heeft over onze privacy policy. U kunt schrijven aan het volgende adres:

Klingel
Postbus 499
3000 AL Rotterdam

Of u kunt een e-mail sturen aan service@klingel.nl
Of ons bellen op 010 - 4479800

Vastlegging en gebruik van klantgegevens
Bij een bestelling worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Mail Order Finance GmbH handelend onder de naam Klingel. De wet bescherming persoonsgegevens schrijft voor dat Mail Order Finance GmbH handelend onder de naam Klingel haar klantenbestand aanmeldt bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Een waarborg voor de privacy van uw gegevens! Wij gebruiken en registreren de voor uw bestelling benodigde gegevens. Bovendien leggen wij, op vrijwillige basis, uw geboortedatum (bij nieuwe klanten), het telefoonnummer en e-mailadres vast. Wij gebruiken deze gegevens bij internetbestellingen om u een ontvangstbevestiging van uw bestelling te kunnen sturen en om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten. Als u er voor gekozen heeft wel informatie te willen ontvangen, maar dit later wenst stop te zetten, is dit uiteraard mogelijk.

Wat betreft de (NAW-)gegevens die aan derden ter beschikking gesteld kunnen worden, kunt u ervan verzekerd zijn dat wij hierbij zoveel mogelijk rekening houden met uw persoonlijke voorkeuren. Indien u geen prijs stelt op dergelijke aanbiedingen/ derdenverstrekking kunt u contact met ons opnemen. U kunt uw gegevens online inzien bij ‘Mijn Klingel’ of een brief sturen aan Klingel, Postbus 499, 3000 AL Rotterdam.  Voor wijziging van uw gegevens kunt u via Uw mededeling contact met ons opnemen of een brief sturen aan Klingel, Postbus 499, 3000 AL Rotterdam.

Uw persoonsgegevens worden in het geval van een bestelling ter vaststelling van de kredietwaardigheid gestuurd aan Experian Nederland B.V., Kantoorgebouw ’t Schip, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag. Voor hetzelfde doeleinde worden uw persoonsgegevens en informatie over het betaalgedrag gestuurd aan Deltavista GmbH, Freisinger Landstr. 74, 80939 München, Duitsland. Bij een betaling in termijnen worden uw persoonsgegevens ook gestuurd aan Stichting Bureau Kredietregistratie, Dodewaardlaan 1, 4006 EA Tiel.

Als u onze website bezoekt, registreren wij alleen de volgende technische informatie:

• Klikgedrag

• HTTP protocol elementen

• Zoektermen

Deze informatie wordt voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Ter afwikkeling en ondersteuning van het websitebezoek

• Website- en systeemadministratie

• Onderzoek en ontwikkeling van de website

• Eenmalige aanpassingen


Wij hebben contracten afgesloten met externe dienstverleners om rapportages voor ons te maken over bijvoorbeeld paginabezoek, surfgedrag, aangeklikte promotionele acties etc. Deze dienstverleners gebruiken hiervoor, in zoverre wij dit toestaan, cookies, web-beacons en/of andere technologieën ter registratie van webbezoek om anonieme statistieken over bezoekers van onze website te maken. De verzamelde gegevens zijn uitsluitend anonieme gegevens, die alleen het aantal aangeklikte pagina’s van onze website weergeven. Er worden nooit persoonlijke gegevens van onze klanten aan deze dienstverleners doorgegeven. Zie ook de pagina ‘Cookies’.

Gegevensbeveiliging van de Klingel nieuwsbrief
Als u zich op onze nieuwsbrief abonneert, stemt u ermee in dat wij de door u ingevulde gegevens gebruiken om u via e-mail te informeren over ons assortiment. U kunt zich te allen tijde weer afmelden voor de nieuwsbrief. Dit kan schriftelijk aan Klingel, Postbus 499, 3000 AL Rotterdam  of via een e-mail aan service@klingel.nl. U kunt ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 010-4479800. Verder kunt u ook gebruik maken van de afmeldingslink onderaan de nieuwsbrief of opzeggen via onze website www.klingel.nl. Uw gegevens worden alleen aan derden doorgegeven voor administratieve doeleinden en voor het hosten van de nieuwsbrief. Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, stemt u ermee in, dat de gebruiksgegevens voor het maken van pseudonieme profielen voor marktonderzoek, reclame of specifieke aanbiedingen in de nieuwsbrief gebuikt mogen worden. Als u dit niet wilt, kunt u dit aan ons meedelen via Klingel, Postbus 499, 3000 AL Rotterdam of via een e-mail aan service@klingel.nl
Wij gebruiken de gegevens uit het contactformulier om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.

Gebruik van pseudonieme gebruikersprofielen voor webanalyse
Op deze website worden door econda Shop Monitor, een webanalysedienst van econda GmbH en door Criteo, een webanalysedienst van Criteo SA, gegevens verzameld en opgeslagen waarmee pseudonieme gebruikersprofielen gemaakt worden. Deze gebruikersprofielen gebruiken wij om bezoekgedrag te analyseren en om onze aanbiedingen te verbeteren en op de behoefte van de gebruiker af te stemmen. Hiervoor kunnen cookies gebruikt worden. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op de computer van de websitebezoeker opgeslagen worden en er zo voor zorgen, dat de bezoeker tijdens een volgend bezoek weer herkend wordt. Alleen als er via de cookie optin toestemming voor is gegeven worden deze pseudonieme gegevens met persoonsgegevens gecombineerd. Zie ook onze pagina ‘Cookies’.
Deze website maakt ook gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt cookies. De door deze cookies opgeslagen informatie wordt gewoonlijk naar een server van Google in de USA gestuurd en daar opgeslagen. In opdracht van de eigenaar van de website gebuikt Google deze informatie om het gebruik van de website te analyseren, om rapportages over de activiteiten op de website te maken en overige diensten over het gebruik van de website en internet om te rapporteren aan de eigenaar van de website. Het door uw browser doorgegeven IP adres wordt niet met andere gegevens van Google gecombineerd. U kunt bij de instellingen van uw browser aangeven dat er geen cookies op uw computer opgeslagen mogen worden, het kan dan echter zijn dat u niet van alle functies van deze website gebruik kunt maken. Bovendien kunt u ervoor zorgen dat de door de cookie verzamelde gegevens (incl. IP-adres) en de gegevens over uw gebruik van de website niet door Google gebruikt kunnen worden door via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl een browser add-on te downloaden en te installeren.
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbeveiliging vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/nl.html of
http://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/
Bovendien willen wij erop wijzen, dat wij op onze website Google Analytics met de codering “-gaq.push(‘_gat._anonymizelp’) hebben aangevuld om er zeker van te zijn dat IP-adressen anoniem vastgelegd worden (zog. IP-masking).
Verder gebruiken wij Google Analytics om gegevens uit Adwords en de Double-Click-Cookie voor statistische doeleinden te analyseren. Als u dit niet wilt, kunt u dit via de advertentie instellingen http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl deactiveren.
Wanneer en waarom gebruikt Klingel cookies?
Om uw online bestelling zo goed mogelijk te verwerken, moeten we om technische redenen bij het openen van Klingel een zogenaamde cookie met een cijfercode inzetten. Dit geeft ons de mogelijkheid, om tijdens uw bezoek aan Klingel uw bestelling aan u te koppelen. Dan is bijvoorbeeld de bestelling nog steeds beschikbaar wanneer u tussentijds een andere website bezoekt en daarna weer terugkeert op onze website. Het gaat hierbij om een zogenaamde "session cookie". Als u de cookie niet accepteert, worden de door u genoteerde artikelen telkens weer gewist. Daarom is het niet mogelijk te bestellen, zonder deze cookie te accepteren. Verder kunt u uiteraard onbeperkt gebruik maken van de mogelijkheden van onze website.

Wat zijn cookies nu eigenlijk?
Cookies zijn kleine tekstbestanden, die op de computer van de websitebezoeker opgeslagen worden en het zo mogelijk maken de bezoeker te herkennen als deze de website nogmaals bezoekt.
Zijn er aan cookies risico's verbonden?
Er wordt weleens beweerd dat cookies een risico voor de computer kunnen vormen. Omdat het echter om zeer eenvoudige tekstbestanden gaat, kunnen deze geen activiteiten uitvoeren, maar alleen informatie opslaan. Het volgende dient u over Cookies te weten:
• Iedere webserver kan alleen die cookies uitlezen, die de server zelf meegegeven heeft.
• Cookies kunnen geen virussen of wormen op uw computer overbrengen.
• Cookies kunnen geen gegevens van uw computer lezen.
• Ook kunnen cookies er niet voor zorgen dat er ongemerkt e-mails verstuurd worden.

Wanneer u cookies toch niet vertrouwt, kunt u uw browser zo instellen dat de cookies niet, of in ieder geval niet ongemerkt geaccepteerd worden.
Op deze manier stelt u uw browser in voor het omgaan met cookies!
Internet Explorer:
• Open in het menu "Extra" de functie "Internet-opties".
• Hierna kiest u voor "Privacy".
• Via de balk kunt u verschillende functies instellen: door met de muis over de balk te schuiven kunt u van "alle cookies blokkeren" tot "alle cookies accepteren" selecteren. De standaardinstelling is "normaal".
• Bovendien heeft u nog de mogelijkheid om via de functietoets "Geavanceerd" verdere instellingen aan te geven.
• Activeer vervolgens in het geopende venster de keuze "Automatische cookieverwerking opheffen" en kies daarna bijvoorbeeld de functie "Vragen" zodat u iedere keer voordat er een cookie opgeslagen wordt een melding krijgt.
• Verdere informatie met betrekking tot de mogelijkheden kunt u ook vinden via de "Help" in de werkbalk boven in het venster.
• Bevestig tenslotte altijd, in alle geopende vensters, uw instellingen met "OK".
• Vergelijkbare instellingen vindt u bij Mozilla in het menu "Extra" en onder "Instellingen". Daar vindt u dan de keuzemogelijkheid "Beveiliging" hier kunt u dan onder cookies de instellingen wijzigen. Let er echter wel op dat een algemene afwijzing van cookies tot gevolg kan hebben dat u op veel internetsites op gebruiksbeperkingen stuit. Als u bijvoorbeeld artikelen in uw winkelmandje hebt gelegd, daarna naar een andere website gaat en weer terugkomt, zijn de artikelen uit het winkelmandje verdwenen.

Gegevensbeveiliging

Gegevensbeveiliging via SSL
Wij zijn ons ervan bewust, dat gegevensbeveiliging bij het kopen via Internet voor u een belangrijk onderwerp is. Daarom worden bij ons uw persoonlijke gegevens (adres, klantnummer, bestelgegevens...) uit alle formulieren door middel van de zogenaamde SSL-Techniek (Secure Locket Layer SSL 3.0, RC4 met 128 Bit versleuteling (hoog), RSA 1024 Bit, afhankelijk van de browser)gecodeerd overgedragen. Daarmee zijn uw gegevens beveiligd tegen toegang door onbevoegden.
U herkent zo'n beveiligde verbinding aan de volgende punten:
- Het getoonde internetadres begint in plaats van "http://..." met "https://..."
- Op uw browser verschijnt onderaan de vensterrand een gesloten hangslotje.
Meer informatie over ons SSL-certificaat ontvangt u door te dubbelklikken op het getoonde hangslotje onderaan de vensterrand.
Het Klingel online team