Details bestelling en retourzending

Details van een bestelling / retourzending Hier kunt u de details van een bestelling of retourzending bekijken, wanneer u in het overzicht bij de gewenste positie de button 'Bekijken' aanklikt.

Details van een bestelling

Bovenin ziet u de artikelgegevens van uw bestelling. Hier zijn alle artikelen met beschrijving, aantal, artikelnummer, maat en prijs weergegeven. In de kolom 'Status/Termijn' kunt u zien of het artikel geleverd is ('Artikel verstuurd')of misschien 'Uitverkocht' is. Ook wordt in deze kolom de actuele, verwachte levertijd weergegeven. Het gaat hierbij om een indicatie die, afhankelijk van de actuele situatie, nog kan veranderen. Is het artikel naar u verstuurd, dan wordt het daarbijbehorende rekeningnummer en de rekeningdatum aangegeven. Normaal gesproken kunt u binnen enkele dagen hierna, met inachtneming van de tijd die post nodig heeft, de levering verwachten. Wanneer u ons uw e-mailadres heeft doorgegeven, krijgt u van ons bericht op het moment dat de zending door ons is opgestuurd.

Verder in het overzicht ontvangt u alle verdere informatie die betrekking heeft op de bestelling. Informatie met betrekking tot ontvangstdatum, uw betalingswens (Manier van betalen, uitgestelde betaling, waardebon, etc.), leveringswensen (Bijvoorbeeld 'levering vanaf', afwijkende leveringsvoorwaarden, deel zendingen, etc). Tevens worden hier het aantal van de tot nu toe verstuurde artiklen met betrekking tot deze bestelling aangegeven.

Details van een retourzending

Hier ziet u ieder teruggestuurd artikel met beschrijving, aantal, artikelnummer, maat en prijs. Ook ziet u onder 'Status' of u de artikelen heeft teruggestuurd of dat het 'pakket geweigerd' naar ons retour gekomen is. Verder vindt u hier het nummer van de creditering waaronder u de creditering in het rekeningoverzicht kunt terugvinden, alsmede het bedrag. Een eventuele creditering van de verzendkosten is hierin niet meegenomen. Deze is slechts in het rekeningoverzicht zichtbaar.

Ook bij retourzendingen krijgt u op het overzicht nog verdere informatie. Naast ingangsdatum, aantal ontvangen artikelen en bij welke rekening de retourzending hoort, vindt u ook een beschrijving van de uiteindelijke creditering van de teruggestuurde artikelen. De weergegeven kortingen of toeslagen ontstaan bijvoorbeeld door deelbetalingen, toeslag door gebruik te maken van een uitgestelde betaling of door verrekende tegoedbonnen.