Details bestelling en retourzending

Details van een bestelling / retourzending Hier kunt u de details van een bestelling of retourzending bekijken door in het overzicht de button 'Bekijken' aan te klikken.

Details van een bestelling

Bovenin ziet u de artikelgegevens van uw bestelling. Hier zijn alle artikelen met beschrijving, aantal, artikelnummer, maat en prijs weergegeven. In de kolom 'Status/Termijn' kunt u zien of het artikel geleverd is ('Artikel verstuurd'). Ook wordt in deze kolom voor nog niet geleverde artikelen de verwachte levertijd weergegeven. Het gaat hierbij om een indicatie die, afhankelijk van de actuele situatie, nog kan veranderen. Is het artikel naar u verstuurd, dan wordt het daarbijbehorende rekeningnummer en de rekeningdatum aangegeven. Normaal gesproken kunt u binnen enkele dagen hierna, met inachtneming van de tijd die post nodig heeft, de levering verwachten.

In het overzicht vindt u verder informatie die betrekking heeft op de bestelling. Dit is bijvoorbeeld informatie met betrekking tot ontvangstdatum, de  betaalwijze, bv. acceptgiro of iDEAL en de leverwijze, bv. bezorging op een ander adres. Tevens kunt u hier zien welke artikelen al geleverd zijn.
 

Details van een retourzending

Hier ziet u per teruggestuurd artikel de beschrijving, aantal, artikelnummer, maat en prijs. De 'Status' laat zien of u de artikelen heeft teruggestuurd of dat bv een bestelling 'pakket geweigerd' naar ons retour gekomen is. Verder vindt u hier het nummer van de creditering waaronder u de creditering in het rekeningoverzicht kunt terugvinden, alsmede het bedrag. Een eventuele creditering van de verzendkosten is hierin niet meegenomen. Deze is te vinden onder 'rekeningoverzicht'.

Ook over retourzendingen krijgt u op het overzicht nog verdere informatie. Naast de datum, het aantal ontvangen artikelen en het rekeningnummer dat bij de retourzending hoort, vindt u ook de creditering van de teruggestuurde artikelen.