Wij zoeken, ter uitbreiding van de afdeling Frontoffice:
 

Enthousiaste medewerkers voor ons Frontoffice op flexibele basis (gemiddeld tussen de 15-30 uur per week)

De functie

Als klantenservice medewerker zal je na een interne opleiding worden ingezet in ons callcenter. De werkzaamheden betreffen het correct beantwoorden en verwerken van bestellingen en klantenvragen.

Om deze functie goed uit te kunnen oefenen doen wij een beroep op je klant- en servicegerichtheid, inlevingsvermogen en enthousiasme om problemen op te lossen. Het beantwoorden van e-mail en chat kunnen in een later stadium tot de werkzaamheden gaan behoren.

Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 8.30 uur tot 17.00 uur. Binnen deze openingstijden zal je op basis van een flexibel contract gemiddeld tussen de 15 en 30 uur per week worden ingezet.

Functie eisen:

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed.
  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Je bent handig met computers en hebt kennis van MS office.
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om klanten te adviseren en artikelen aan te bieden.
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden.
  • Je bent minimaal 4 dagdelen per week beschikbaar en twee keer per maand op zaterdag.
  • Je hebt affiniteit met e-mail, webchat en social media.

Wij bieden:

  • Een interne betaalde opleiding.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 20% personeelskorting, reiskostenvergoeding en een bonusregeling.
  • Flexibiliteit met betrekking tot roostering.
  • Het startsalaris bedraagt €9,61 bruto per uur.

Solliciteren?

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV en een gerichte motivatie, graag tegemoet op sollicitatie@klingel.nl. Voor vragen omtrent de vacature kan je contact opnemen met Mirte de Rooij, Personeelsfunctionaris, op telefoonnummer 010-4478686.

Bedrijfsprofiel

Homeshoppingorganisatie Klingel, gevestigd in het bedrijvenpark `Rivium´ in Capelle aan den IJssel (naast de Van Brienenoordbrug), is een gerenommeerde homeshoppingorganisatie, actief in met name mode, die onderdeel uitmaakt van het Duitse concern Mail Order Finance GmbH. In Capelle a/d IJssel wordt door ongeveer 95 medewerkers met behulp van geavanceerde apparatuur gewerkt aan het optimaal verwerken van internet, telefonische en schriftelijke bestellingen en het verlenen van klantenservice op professionele wijze.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.