Customer Service Medewerker
 
Mail Order Finance GmbH zoekt ter uitbreiding van de Customer Service Afdeling nieuwe collega’s. Wij zijn verantwoordelijk voor de verkoop van o.a. mode en (woon)accessoires onder de merknamen Klingel, Wenz, Babista, Vamos, Happy Size, Wellsana, Meyer Mode en Mona.

Ben jij goed in (online) klantencontact en wil je meedenken bij het ontwikkelen van oplossingen en processen om onze klanten dagelijks blij te maken? Zoek dan niet verder,  want dan hebben wij de ideale baan voor jou!

De werkzaamheden als Customer Service Medewerker verschillen per functie, maar hebben wel één gemeenschappelijke deler. Dagelijks behandel je een grote stroom aan communicatie met onze klanten via telefoon, e-mail en/of Webcare. Je beantwoordt vragen, draagt oplossingen aan en zorgt voor een positieve klantervaring.

 Dit verwachten wij van jou:
  • je bent enthousiast en proactief
  • je bent nieuwsgierig en leert snel
  • je wilt (flexibel) parttime of fulltime werken
  • je vindt in de avond of in het weekend werken geen enkel probleem
  • je bezit goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • je beheerst de Nederlandse taal goed in woord én geschrift
  • je hebt affiniteit met social media en chat
    Wat wij jou bieden:
  • een interne opleiding en daarna training on the job
  • persoonlijke begeleiding van je coach
  • je wordt warm ontvangen door een grote groep collega’s
  • de kans om mee te denken in het bieden van een optimale klantbeleving
  • een uitdagende functie binnen een gezonde organisatie
    Onze locatie in Capelle aan den IJssel:
  • eenvoudig te bereiken met het openbaar vervoer
  • gelegen naast de A16 op bedrijventerrein Rivium
  • biedt voldoende parkeergelegenheid
    Solliciteren:
    Stuur je CV en motivatiebrief naar sollicitatie@klingel.nl. Voor eventuele vragen over de vacature kan je contact opnemen met Mirte de Rooij (HR) op telefoonnummer 010-4478686.